今年以來(lái),隨著(zhù)免簽政策的出臺與擴容,越來(lái)越多的外國游客前來(lái)中國觀(guān)光旅行,各地熱門(mén)景區接待外國游客的數量大幅提升。據貝殼財經(jīng)記者實(shí)地走訪(fǎng)多地景區發(fā)現,當前不少景區正在不斷提高支付服務(wù)的便利化水平,讓外國友人玩得更加順心。


成都寬窄巷子、西安長(cháng)安十二時(shí)辰………各地景區及景區內的商戶(hù)均已支持外卡支付、移動(dòng)支付、現金收付等多種支付方式。


有多位商戶(hù)負責人告訴貝殼財經(jīng)記者,盡管現金、刷卡仍是外籍來(lái)華人士消費的主要支付方式,但可以明顯感覺(jué)到,越來(lái)越多的外籍來(lái)華人士也在使用支付寶、微信支付等移動(dòng)支付手段。如今,幾乎不存在因為無(wú)法支付而丟失客源的問(wèn)題了。


熱門(mén)景區成重點(diǎn) 游客刷外卡、付現金都方便


來(lái)到成都感受中國文化,寬窄巷子是個(gè)不錯的選擇。在這里,無(wú)論是品茶還是吃頓火鍋,抑或是享受采耳、購買(mǎi)四川特有的熊貓文創(chuàng )產(chǎn)品,都受到游客的青睞。


“寬窄巷子里面很熱鬧,我們在這里消費十分方便,沒(méi)有遇到任何阻礙?!眮?lái)自尼泊爾的游客Sudeep告訴貝殼財經(jīng)記者,他和朋友已經(jīng)來(lái)中國游玩十余天了,他們主要使用現金消費,偶爾也會(huì )刷卡。


工商銀行四川省分行的相關(guān)工作人員表示,寬窄巷子、熊貓基地等重點(diǎn)商圈已實(shí)現了外卡收單全覆蓋。其中,該行已為寬窄巷子中超110戶(hù)的商戶(hù)提供了外卡收單服務(wù),該行受理外卡的商戶(hù)覆蓋率從2023年初的3%提升到了現在的70%。今年以來(lái),該行在寬窄巷子外卡交易超過(guò)了1500筆,同比增幅7倍。


貝殼財經(jīng)記者看到,在寬窄巷子入口處的志愿者服務(wù)站旁邊,立著(zhù)一塊醒目的標示牌,上面寫(xiě)明支持的支付方式,其中包括現金支付、數字人民幣、云閃付、支付寶、微信支付等多種支付方式,亦包括了VISA、萬(wàn)事達、運通卡、JCB等多種外卡支付方式。而在志愿者服務(wù)站的柜臺上,還擺放著(zhù)用不同語(yǔ)言撰寫(xiě)的支付服務(wù)的宣傳手冊,以及各類(lèi)外匯業(yè)務(wù)、外國人金融服務(wù)的介紹。


在寬窄巷子入口處的志愿者服務(wù)站旁邊,立著(zhù)一塊醒目的標示牌,上面寫(xiě)明支持的支付方式。姜樊/攝


寬窄巷子入口處的墻面上還掛著(zhù)一幅景區地圖。與其他景區不同的是,在這張地圖上,明確標出了游客位置與工行、中行外幣兌換點(diǎn)的相關(guān)位置,為外籍來(lái)華游客換匯需求提供便利。而走進(jìn)寬窄巷子,商戶(hù)普遍都在門(mén)口處張貼了支持的支付方式,其中包括了主要的外卡支付。


有商戶(hù)告訴貝殼財經(jīng)記者,今年以來(lái)寬窄巷子里的外國游客有所增多,現金是他們最主要的支付方式。今年,該商戶(hù)POS機可刷外卡之后,不少外國人刷卡的數量有所增多。在他看來(lái),這是對商戶(hù)支付方式的升級,增加了這樣的支付方式后,也避免了一些游客因為需要取現而“一去不復返”的現象。


在寬窄巷子中,不少商戶(hù)門(mén)口都貼上支付方式標示牌。姜樊/攝


境外人士也愛(ài)移動(dòng)支付 小額支付更便捷


“我在中國最主要的支付方式其實(shí)是支付寶和微信,是在學(xué)校老師的指導下開(kāi)通的?!眮?lái)自土庫曼斯坦的留學(xué)生小伙麥可穿著(zhù)一身深色唐式圓領(lǐng)袍,顯得英氣十足,在西安“長(cháng)安十二時(shí)辰”景區中毫無(wú)違和感,仿佛穿越到唐朝盛世之年。


麥可說(shuō),這種支付方式真的很方便。他剛剛在景區中通過(guò)掃碼支付買(mǎi)了一碗醪糟,他很喜歡這種具有中國特色的“香甜飲料”。


據“長(cháng)安十二時(shí)辰”工作人員介紹,在該景區內已經(jīng)實(shí)現了現金、外卡支付、移動(dòng)支付的全覆蓋,這意味著(zhù)在景區內游客可以根據自己的習慣選擇支付方式進(jìn)行消費。與此同時(shí),景區為了讓游客更加具有融入感,還設置了兩種形狀類(lèi)似于銅錢(qián)的游戲幣,金色代表10元,銀色代表5元。游客亦可使用現金、外卡支付、移動(dòng)支付來(lái)兌換游戲幣。


在“長(cháng)安十二時(shí)辰”景區入口處的柜臺前,唐裝打扮的服務(wù)人員介紹,這里可接受各類(lèi)支付方式,同時(shí)也可換取游戲幣在景區內進(jìn)行消費。姜樊/攝


而在距離“長(cháng)安十二時(shí)辰”不遠處的“大唐不夜城”游客咨詢(xún)中心內,設有支付便利化服務(wù)中心。據該服務(wù)中心的西安銀行相關(guān)工作人員介紹,該咨詢(xún)中心提供外卡刷卡、外卡內綁、外包內用等支付服務(wù)咨詢(xún),還可協(xié)助境外來(lái)華人士下載和開(kāi)通移動(dòng)支付。


不僅如此,在多地的景區和機場(chǎng),貝殼財經(jīng)記者從商戶(hù)處了解到,今年以來(lái),使用移動(dòng)支付消費的外籍來(lái)華人士明顯增多。


“一些境外來(lái)華人士本身就有境外支付寶,他們可以在境內直接使用?!蔽靼驳貐^一位商戶(hù)告訴貝殼財經(jīng)記者,還有一些境外來(lái)華人士做了“攻略”,提前準備好希望在華體驗移動(dòng)支付方式。


今年以來(lái),為了進(jìn)一步提升境外來(lái)華人士的支付體驗,移動(dòng)支付的便利性亦在不斷提升?!巴獍鼉扔?、外卡內綁”已經(jīng)成為當前移動(dòng)支付便利化的標配。這降低了外籍來(lái)華人士使用移動(dòng)支付的門(mén)檻。


此外,支付寶、財付通等主要支付機構還將外籍來(lái)華人員使用移動(dòng)支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元、年累計交易限額由1萬(wàn)美元提高到5萬(wàn)美元,進(jìn)一步提升外籍來(lái)華人士的支付體驗。


文旅消費一條龍” 重點(diǎn)景區、酒店支付再升級 


今年以來(lái)優(yōu)化支付服務(wù)不斷推進(jìn),文旅消費成為我國提升支付便利化水平的重點(diǎn)領(lǐng)域。貝殼財經(jīng)記者了解到,多地均在對重點(diǎn)景區、交通、酒店等文旅“一條龍”場(chǎng)景的支付便利化進(jìn)行再升級。


以四川為例,該省出臺了便利化四項措施,聚焦重點(diǎn)文旅消費場(chǎng)所,在重點(diǎn)旅游景區實(shí)現便利入園、重點(diǎn)文博場(chǎng)館實(shí)施便利入館、重點(diǎn)星級飯店實(shí)施便利入住、重點(diǎn)地區實(shí)施入境游便利化服務(wù)宣傳全覆蓋等四個(gè)方面,通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現預約,線(xiàn)下設置專(zhuān)門(mén)購票窗口或專(zhuān)門(mén)通道、完善標識標牌和操作指引、布設外幣兌換服務(wù)點(diǎn)和外卡POS機、安排專(zhuān)人為入境游客提供現場(chǎng)咨詢(xún)和引導服務(wù)等措施,改善入境旅游消費體驗,提升入境游客來(lái)川旅游便捷度、舒適度。 


工商銀行四川省分行表示,該行在川開(kāi)設的近400家網(wǎng)點(diǎn)提供多幣種現鈔服務(wù),打造境外來(lái)賓支付服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí),加快授權酒店開(kāi)辦代兌業(yè)務(wù),總數達4家,目前仍有9家在建。 


而在陜西,西安、延安作為陜西最重要的旅游區,目前三星級以上酒店、4A級以上旅游景區、熱門(mén)旅游街區基本實(shí)現了外卡收單POS機全覆蓋。同時(shí),發(fā)揮重點(diǎn)場(chǎng)所熱門(mén)景區先行先試示范引領(lǐng)作用,推動(dòng)金融單位以重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付便利化建設為突破口,打通外籍來(lái)陜游客支付服務(wù)堵點(diǎn)、難點(diǎn)。


據悉,工商銀行陜西省分行與秦始皇帝陵博物院合作,升級對接景區票務(wù)系統,實(shí)現景區線(xiàn)下+線(xiàn)上票務(wù)系統全覆蓋,開(kāi)通國際卡收單功能。西安城墻、碑林歷史文化景區則與招商銀行合作,布設了境外來(lái)賓支付服務(wù)中心。


“當前針對境外來(lái)華人士支付便利性的提升,主要是依據了其來(lái)華后的動(dòng)線(xiàn)確定重點(diǎn)領(lǐng)域和商戶(hù)?!庇袠I(yè)內人士告訴貝殼財經(jīng)記者,旅游是境外來(lái)華人士來(lái)華目的中最多的一項,對于他們而言,城市交通、酒店、景區是消費的重要場(chǎng)景,因此提升這些場(chǎng)景的支付便利化水平,是根據實(shí)事求是的原則而確定下來(lái)的重點(diǎn)領(lǐng)域,這也將為我國消費增長(cháng)奠定基礎,同時(shí)也能夠向世界更好地展現中國的友善與軟實(shí)力。


新京報貝殼財經(jīng)記者 姜樊


編輯  陳莉


校對 賈寧