新京報訊(記者吳夢真)王某因網(wǎng)購冰柜時未享受商品頁面標注的“政府補貼價”,起訴商家要求三倍賠償。近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結該案,認定商家在消費者下單前已修改補貼政策,不構成價格欺詐,判決駁回王某全部訴訟請求。
本案中,2024年10月8日16點,原告王某在某購物App發(fā)現(xiàn)一款冰柜標注“政府補貼價959元”,活動時間為10月8日至10月15日。當天18點,王某下單付款后發(fā)現(xiàn)并未享受到國家補貼價格,支付貨款1174.18元。原告王某認為,商品頁面宣傳可享“國補8折”,但下單后未獲補貼,商家構成欺詐,要求商家三倍賠償共計3522.54元。
被告涉案店鋪經(jīng)營者表示,交易快照顯示原告18點下單時,商家對活動進行了修改,涉案商品頁面顯示原告所在地區(qū)不享受相應活動,被告未虛假宣傳,不存在欺詐行為。
法院經(jīng)審理認為,本案中,原告在被告經(jīng)營的店鋪購買商品,雙方之間形成買賣合同關系。該合同是雙方當事人真實的意思表示,不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定,合法有效。
本案中,雖然原告下單前涉案商品宣傳其所在地區(qū)享受國家補貼,但根據(jù)雙方提交的訂單截圖和交易快照,原告在下單時,涉案商品宣傳圖顯示享受國家補貼的地區(qū)已經(jīng)變更,原告所在地區(qū)不享受國補。
作為消費者,原告有義務在訂立合同時核實商品信息,包括商品參數(shù)、價格、補貼政策等內(nèi)容?,F(xiàn)有證據(jù)無法證明原告下單時,涉案商品享受國家補貼,對被告構成欺詐的證明也無法達到排除合理懷疑的程度,不足以認定被告構成欺詐。綜上,對于原告要求三倍賠償?shù)脑V訟請求,法院不予支持。駁回原告全部訴訟請求。目前,該案判決已生效。
編輯 甘浩
校對 付春愔
法院提醒,當下,電商平臺上促銷活動繁多,各地不斷持續(xù)加大政府補貼力度,不同地區(qū)、不同時間段的優(yōu)惠活動和補貼政策豐富多樣。消費者在參加購物補貼類活動時,應注意核對實時活動信息,避免因急于下單錯失優(yōu)惠或引發(fā)糾紛;注意活動起止日期,超過補貼活動期限要注意活動規(guī)則是否有所變動;核對購買詳情頁標注的適用城市,如果選擇跨地區(qū)購買需謹慎注意是否適用于收貨地城市;按照正確參與步驟參加購物補貼類活動,根據(jù)指引步驟綁定或領取。一旦在參加購物補貼類活動時遇到糾紛,可注意及時保留商品和活動具體內(nèi)容的截圖或錄屏,優(yōu)先選擇與平臺客服進行聯(lián)系,通過溝通協(xié)商解決。